Volkswagen Douai | VGRF Hauts-de-France est un garage automobile situé à Dechy, ZAC du Luc. Ses clients lui donnent la note de 4,6 sur 5, sur 1 815 avis. L'établissement est joignable au 03 27 99 •• ••. Informations vérifiées le 19 août 2026.
Volkswagen Douai | VGRF Hauts-de-France : ce qu'il faut savoir avant d'appeler
Volkswagen Douai | VGRF Hauts-de-France est répertorié en mécanique et entretien et figure parmi les adresses de Dechy. Les informations de cette fiche ont été collectées le 19 août 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Cela ne signifie pas que l'établissement est fermé : vérifiez directement auprès de l'établissement.
Avis clients sur Volkswagen Douai | VGRF Hauts-de-France
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Gisele B★★★★★août 2026
15 avis publiés
Excellent accueil au comptoir des pièces détachées. Merci à Christian pour la qualité e l'accueil, l'amabilité et le professionnalisme.
Réponse de l'établissement
Bonjour Gisele.B, Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation et vos commentaires élogieux concernant notre comptoir des pièces détachées. Il est gratifiant de savoir que Christian a su vous offrir un accueil aussi chaleureux, alliant amabilité et professionnalisme. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous pousse à continuer à exceller dans nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans vos futurs besoins automobiles. Merci encore d'avoir partagé votre expérience ! Cordialement, L'équipe de Volkswagen Douai - VGRF Hauts-de-France.
Severine Savary★★★★★août 2026
30 avis publiés
Accueil chaleureux et agréable
Réponse de l'établissement
Bonjour Severine.S, Nous sommes enchantés de lire votre évaluation. Votre retour sur notre accueil chaleureux et agréable témoigne de l'engagement de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle. Chaque interaction est essentielle pour nous, et vos mots motivent notre équipe à poursuivre cette excellence. Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous assister davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Cordialement, L'équipe de Volkswagen Douai - VGRF Hauts-de-France.
fostine chiorlin★★★★★août 2026
2 avis publiés
Super merci accueil du conseille Mr Mariage Mathias. Disponible pour toute questions et répond à toute nos demandes je recommande fortement.
Réponse de l'établissement
Bonjour Fostine.C, Nous sommes extrêmement reconnaissants pour votre évaluation et vos commentaires sur le service de Mr. Mariage Mathias. Il est essentiel pour nous de garantir que chaque client se sente écouté et soutenu tout au long de son parcours. Votre recommandation témoigne de notre engagement à fournir un service irréprochable, et nous en sommes très fiers. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez partager davantage de vos expériences. Merci infiniment pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe de Volkswagen Douai - VGRF Hauts-de-France.
francis stellmach★☆☆☆☆août 2026
13 avis publiés
Mon fils s est rendu en concession pour une révision complète vendredi dernier plus une recharge de climatisation; on récupère le véhicule ; ce mercredi il se rend à la concession pour les aviser que la climatisation ne fonctionne pas ; on …
Réponse de l'établissement
Cher Francis S.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire, malgré toutes les explications que nous vous avons fournies. Cependant nous devons de suivre un processus. Toute l’équipe Volkswagen Douai – VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
Thibaut Lecomte★★★★★août 2026
3 avis publiés
Merci Christian pour ton accueil
Réponse de l'établissement
Cher Monsieur Thibaut.L, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Toute l’équipe Volkswagen Douai - VGRF Hauts-de-France reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elias Ihalouine★★★★★août 2026
3 avis publiés
Christian super non conseiller et à l’écoute de c’est clients
Réponse de l'établissement
Bonjour Elias.I, C'est avec une grande joie que nous prenons connaissance de votre évaluation. Votre retour souligne l'importance de notre engagement à être attentifs et réactifs aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage de votre véhicule, nous sommes là pour vous aider. Merci infiniment pour votre confiance et vos encouragements ! Cordialement, L'équipe de Volkswagen Douai - VGRF Hauts-de-France.
Laurence Humez★★★★★août 2026
6 avis publiés
Christian est très acceuillant et a la l'écoute. Un bon professionnel ! Je recommande
Réponse de l'établissement
Bonjour Laurence.H, C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire positif. Nous sommes enchantés que Christian ait su répondre à vos attentes par son écoute et son professionnalisme. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour notre équipe, car nous nous efforçons d'offrir une expérience client exceptionnelle à chaque visite. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future assistance ; nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Merci pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, L'équipe de Volkswagen Douai - VGRF Hauts-de-France.
jean-marc dupuis★★★★★août 2026
7 avis publiés
Réponse de l'établissement
Cher(e) jean-marc dupuis., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Douai - VGRF Hauts-de-France.
Carlos Antunes★☆☆☆☆août 2026
13 avis publiés
Pas d'accueil téléphonique...baladé de poste en poste pour m'entendre dire au bout de 15 min que personne n'est disponible et que l'on me rappelera...cela fait plus de 2 mois que ça dure pour un pb de mise à jour constructeur...
Réponse de l'établissement
Cher Carlos A.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Le Responsable Après-Vente souhaiterait s'entretenir avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées sur l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Douai- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
philippe soulignac★★★★★août 2026
118 avis publiés
Client depuis 2 prestations celà c est bien passé avec une jeune fille de chez Seat à l accueil vidange circuit de freins et le Monsieur de chez Volkswagen Abder pour le remplacement des feux arrières de ma polo de 2007 j ai eu 1 rdv rapide …
Réponse de l'établissement
Cher Monsieur Philippe S., nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Toute l’équipe Volkswagen Douai | VGRF Hauts-de-France reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Par téléphone au 03 27 99 •• ••, ou via son site web officiel.
Quelle note les clients donnent-ils à Volkswagen Douai | VGRF Hauts-de-France ?
Volkswagen Douai | VGRF Hauts-de-France obtient 4,6 sur 5, calculé sur 1 815 avis clients.
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