Mercedes-Benz Vitrolles | de Willermin garage automobile à Vitrolles

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aimerions en savoir davantage afin de mieux comprendre votre expérience et pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à call.center.avis@dewillermin.fr ou à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions échanger avec vous. Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe de Willermin

Bonjour Monsieur Vandezande, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que Farid et Anthony aient su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et le sourire 😊 Nous sommes également heureux que votre EQA 250 ait pu être pris en charge dans les meilleures conditions, et que vous ayez apprécié votre expérience à bord de la CLA 200. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Le service client de Willermin

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de l’accueil que vous décrivez lors de votre venue. La courtoisie et le respect sont essentiels, quelles que soient les circonstances. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et allons le transmettre à la direction afin de faire le point avec l’équipe concernée. Nous espérons que vous retrouverez confiance en nos services à l’avenir. Cordialement, Le service client de Willermin

Bonjour, Nous avons déjà connaissance de votre dossier, qui avait fait l’objet d’un premier avis publié avec un autre compte. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction et regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, plusieurs éléments nécessitent toutefois d’être précisés. L’immobilisation de votre véhicule était notamment liée aux délais d’expertise et aux échanges avec l’expert concernant le remplacement de certaines pièces. La calandre avait par ailleurs été collée et vissée avant notre intervention, dans l’attente de l’expertise. Les pièces finalement montées sont bien des pièces d’origine Mercedes, et les justificatifs peuvent vous être communiqués. Concernant le suivi, notre responsable d’atelier indique être resté en contact avec…

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif 😊 Nous sommes ravis que Quentin ait su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et disponibilité tout au long de votre démarche. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. Au plaisir de vous revoir chez Mercedes ! Cordialement, Le service client de Willermin

Bonjour Monsieur Prat, Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de Quentin, à la fois professionnel et sympathique. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir ! Cordialement, Le service client de Willermin

Bonjour Monsieur Lagrange, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, Le service client de Willermin

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis qu’Enzo ait su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et attention tout au long de votre achat. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation 😊 Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Le service client de Willermin

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que Quentin ait su vous offrir un excellent service. Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir. 😊 L’équipe de Willermin