Labo Motorsport Spécialiste BMW et MINI garage automobile à Mareuil-lès-Meaux

Bonjour, Le véhicule nous a été déposé en dépanneuse, volant bloqué et non démarrable. Il était également très dégradé, avec notamment une impossibilité de le verrouiller en raison d’une centralisation défectueuse, un mécanisme de porte conducteur endommagé, des vitres endommagées et plusieurs anomalies électroniques déjà présentes. Dès sa prise en charge, nous avons relevé d’importantes incohérences de kilométrage dans les différents calculateurs : 312 408 km, 524 280 km et 248 832 km selon les modules. Nous vous avons alertés sur ces anomalies et sur les défauts DSC et Airbag déjà présents. Concernant le CAS et l’ELV, les défauts étaient bien présents. En diagnostic électronique, un défaut peut en masquer un autre et les investigations permettent d’affiner progressivement l’origine d’un…

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Tout d’abord, nous tenons à reconnaître que le délai de traitement de votre demande a effectivement été beaucoup trop long, et nous nous en excusons sincèrement. Nous recevons un très grand nombre de demandes, notamment pour des projets de réfection moteur qui nécessitent une étude approfondie et sont traités directement par le responsable de l’atelier. Cela explique ce retard, mais ne l’excuse pas. Vous n’êtes malheureusement pas le seul client à avoir attendu plus longtemps que prévu sur ce type de demande. Beaucoup de nos clients font preuve de compréhension face à cette période de forte activité, mais nous comprenons que cette attente ait pu vous décevoir. Concernant votre numéro de châssis, nou…