Viala Car Service atelier de carrosserie automobile à Narbonne

Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Toutefois, votre avis semble concerner les réparations effectuées sur votre véhicule par un garage, et non le service de location de véhicules que nous gérons. Afin que votre réclamation puisse être adressée au bon interlocuteur et traitée dans les meilleures conditions, nous vous invitons à vérifier l’établissement concerné et à publier votre avis sur sa fiche Google. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question concernant une location de véhicule auprès de notre agence.

Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Après lecture de votre message, il semble que la situation décrite ne corresponde pas à une location de véhicule réalisée dans notre agence, mais plutôt à une intervention liée à un autre service (carrosserie/vente/assurance). CarGo est exclusivement dédié à la location de véhicules et n’intervient pas sur ce type de prestations. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de l’établissement concerné afin que votre demande puisse être traitée correctement. Nous restons à votre disposition si besoin.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre attente concernant la restitution de la caution et le désagrément que cela peut représenter. Les cautions ne sont pas encaissées mais simplement bloquées par l’établissement bancaire, puis libérées après vérification du véhicule et clôture du dossier. Selon les délais bancaires, leur restitution peut parfois varier, même si celle-ci est bien déclenchée de notre côté dès validation du retour. Si votre situation est toujours en attente malgré ce délai, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse service.client@cargo.fr en précisant votre numéro de réservation, afin que votre dossier puisse être vérifié rapidement et de manière personnalisée. Nous prenons également bonne no…

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner après ce désagrément et surtout de savoir que vous avez retrouvé votre véhicule comme neuf. Toute l’équipe met un point d’honneur à fournir un travail soigné et de qualité dans ce type de situation. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin chez CarGo !

Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que la réparation et la voiture de courtoisie aient été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi CarGo, même en habitant à 50 minutes de route !

Bonjour, nous tenions à vous remercier pour retour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Passez une excellente journée. A bientôt.