RENAULT LA MADELEINE - GGP AUTO garage automobile à La Madeleine

Bonjour Monsieur Kaczmarek, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction et des différents problèmes que vous évoquez. Après vérification de notre historique, nous n’observons toutefois aucun passage de votre véhicule dans notre atelier depuis 2021. Il nous est donc difficile d’identifier précisément les interventions auxquelles vous faites référence et de nous prononcer sur les faits relatés. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et faire le point sur votre situation. Nous vous invitons à prendre directement contact sur contact@ggpauto.fr afin que nous puissions examiner les éléments concernés. Cordialement, L'équipe Renault La Madeleine - Groupe GGP auto

Bonjour Madame Lafond, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné l'implication de notre collaborateur, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre message. Afin de pouvoir échanger avec vous sur cette situation et faire un point complet sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03 20 42 40 40, en nous communiquant vos coordonnées. Nous restons à votre écoute. Très belle journée à vous, L’équipe Renault La Madeleine - GGP Auto

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les difficultés que vous évoquez concernant l'achat de votre véhicule ReNew, le suivi de votre dossier ainsi que les différents points soulevés lors de vos entretiens. Nous comprenons également votre incompréhension face aux explications qui vous ont été apportées et au sentiment de ne pas avoir obtenu les réponses attendues. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la préparation de votre véhicule, le suivi des documents ainsi que votre ressenti sur la prise en charge de votre réclamation. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir réétudier…

Bonjour Madame PÉTARD, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la réactivité de notre équipe aient permis de trouver rapidement une solution pour le remplacement de votre rétroviseur. Le message sera transmis à notre collègue cité, qui sera heureux d’apprendre que son aide vous a été utile. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos prochains besoins. Merci L'Équipe RENAULT LA MADELEINE - GGP AUTO

Bonjour A D, Merci d’avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre établissement. Nous n'avons visiblement pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Dans le but d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse email suivante contact@ggpauto.fr afin de nous transmettre vos coordonnées pour que nous apportions une solution à votre déconvenue. A votre disposition, L'équipe Renault La Madeleine - Groupe GGP AUTO

Bonjour Monsieur Grave, Merci d’avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre établissement. Nous n'avons visiblement pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Dans le but d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse email suivante contact@ggpauto.fr ou notre secrétariat au 03 20 42 40 40 afin de nous transmettre vos coordonnées pour que nous apportions une solution à votre déconvenue. A votre disposition, L'équipe Renault La Madeleine - Groupe GGP AUTO

Bonjour Madame Aurélie Delfour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que les explications apportées lors de votre visite ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Très belle journée à vous et bonne route ! L’équipe Renault La Madeleine - GGP Auto

Bonjour Monsieur Lenormand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés de constater que votre satisfaction n’est toujours pas au rendez-vous malgré les différents échanges intervenus depuis l’achat de votre véhicule. Nous comprenons votre frustration concernant les accessoires manquants, les interventions restant à finaliser ainsi que les délais de traitement que vous évoquez. Comme indiqué lors de nos précédents échanges, et à l'occasion de vos échanges avec le Directeur de notre établissement, nous avons étudié avec attention l'ensemble de votre dossier. Certaines pièces, notamment le pédalier d’origine que vous souhaitez obtenir, ne sont malheureusement plus disponibles auprès du constructeur. Nous tenons également à rappeler qu’un geste c…

Bonjour Quentin Azarias, Nous sommes navrés de votre retour. Le Directeur de La Madeleine fait le point avec le vendeur qui va reprendre contact avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nous sur contact@ggpauto.fr en cas de question que je puisse directement transférer au Directeur en question. Les équipes RENAULT LA MADELEINE - GROUPE GGP

Bonjour Madame Hernandez, Merci pour votre notation. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bonne route ! L’équipe Renault La Madeleine - Groupe GGP