Renault / Dacia - Croix Rousse garage automobile à Lyon

Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait plu. Toute l’équipe de Renault Croix-Rousse reste à votre disposition et espère vous accueillir de nouveau très bientôt. À bientôt et bonne route 🚗

Bonjour, merci pour votre 5 étoiles . Toute l équipe de Renault Croix Rousse vous remercie . Bonne journées.

Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Lors de la prise en charge de votre véhicule, nous sommes intervenus sur la base des éléments fournis et des réparations déjà effectuées AUPARAVANT DANS UN AUTRE GARAGE. Comme évoqué, ce type de panne peut être complexe, en particulier lorsque des interventions antérieures ont déjà été réalisées sans résolution définitive. Nous avons réalisé les opérations conformément au diagnostic établi. Toutefois, la persistance de la fuite indique que l’origine du problème peut être différente ou plus étendue que ce qui avait été identifié initialement. Nous tenons également à préciser que, dans un souci de transparence et de satisfaction client, l’intégralité DE LA PRESTATION vous a été remboursée. N…

Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Votre satisfaction concernant notre réactivité et notre transparence sur les tarifs est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre confiance et a bientôt dans votre garage Renault Croix Rousse !

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant nos tarifs, nous nous efforçons d’être transparents et alignés avec les standards du réseau Renault, tout en garantissant la qualité des interventions. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et mieux comprendre votre expérience. Cordialement, L’équipe Renault Croix-Rousse

Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos diagnostics et de nos interventions, et sommes surpris par votre expérience. Il peut arriver que certaines pannes, notamment liées à la climatisation, nécessitent plusieurs investigations pour être correctement identifiées. Nous regrettons que votre passage dans notre établissement ne vous ait pas apporté satisfaction . Cordialement, L’équipe Renault Croix-Rousse

Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire. Nous n'employons pas d'apprentis cette année et n'avons pas opéré de changement de pneus hier. A priori, votre commentaire ne concerne pas notre agence RENAULT, située rue Bély (proche bd de la Croix-Rousse). Merci de nous joindre au 04.78.29.86.72 pour échanger sur ce malentendu. Cordialement.