Le Village NEUBAUER garage automobile à Saint-Denis

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous renseigner en interne afin d'en savoir plus sur la situation. En parallèle, nous vous invitons à nous transmettre vos informations (Nom, Prénom et Plaque d'immatriculation) par email à l'adresse : marketing.village@neubauer.fr Notre équipe reviendra vers vous dès que possible. Cordialement, L'équipe Le Village NEUBAUER

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de Philippe. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Le Village NEUBAUER

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention. Les éléments que vous évoquez concernant le déroulement de votre projet d'achat ainsi que les échanges avec nos équipes nécessitent que nous puissions faire un point précis sur votre dossier. Afin de nous permettre d'effectuer les vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse marketing.village@neubauer.fr en nous précisant votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone ainsi que la référence ou l'immatriculation du véhicule concerné. Ces informations nous permettront d'échanger avec les équipes concernées et de revenir vers vous dans les meilleurs délais. L'équipe Le Village NEUBAUER

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience de livraison, qui ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de respect que nous exigeons de nos équipes. Nous allons mener une enquête pour solutionner ce problème et revenir vers vous au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse marketing.village@neubauer.fr ou par téléphone afin que nous puissions trouver ensemble une solution pour vous faire parvenir les éléments manquants. Cordialement, L'équipe Le Village NEUBAUER

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement l’impression laissée lors de votre échange téléphonique. La qualité de l’accueil et de la relation client est un point essentiel pour nous. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et identifier le service concerné, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : marketing.village@neubauer.fr en nous précisant votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre numéro d’immatriculation ainsi que la marque et le service concernés par votre demande. Ces informations nous permettront d’analyser votre dossier et de le transmettre aux équipes concernées. L’équipe Le Village NEUBAUER

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement. Les difficultés que vous décrivez concernant le suivi de votre dossier, les délais de prise en charge ainsi que l’absence de retour de nos équipes ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin que nous puissions faire le point sur votre situation et relancer les équipes concernées, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : marketing.village@neubauer.fr en nous précisant votre nom, votre numéro de téléphone ainsi que l’immatriculation de votre véhicule. Nous restons à votre écoute et souhaitons pouvoir trouver une solution à cette situation. L’équipe Le Village NEUBAUER

Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Le Village NEUBAUER

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre expérience auprès de notre équipe Opel ait été à la hauteur de vos attentes et qu’Enzo François ait su vous accompagner avec disponibilité et sérieux tout au long de votre achat. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt, L’équipe Le Village NEUBAUER

Bonjour, Nous sommes navrés que vous avez eu une expérience négative auprès de notre service. Afin de pouvoir transmettre votre dossier et comprendre le problème, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse marketing.village@neubauer.fr, en nous précisant les informations suivante : immatriculation, nom, prénom... Cordialement, L'équipe Le Village NEUBAUER

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'attente prolongée ainsi que pour le sentiment négatif que vous avez gardé de votre passage. Ce n'est absolument pas l'image que nous souhaitons donner de notre accueil. Sachez que nous accordons la même importance à chaque projet, qu'il s'agisse d'un achat ou d'une reprise. L'affluence en concession peut parfois rallonger nos délais de prise en charge, mais cela ne justifie pas votre ressenti sur la disponibilité de nos équipes. Concernant l'offre de reprise, celle-ci est basée sur les réalités du marché de l'occasion physique, les frais de remise en état aux standards constructeur et les garanties que nous devons assurer. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous pousse à ne plus nous solliciter. Nous restons toutefois à votre…