Land Rover Troyes - Groupe Amplitude garage automobile à Barberey-Saint-Sulpice

Bonjour Monsieur Van Veen, Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque d’intérêt de la part de notre équipe. Toutefois, nous souhaitons préciser que vous vous êtes présentés sans rendez-vous et qu’un collaborateur a bien pris le temps de vous accueillir malgré la difficulté de communication liée à la langue. Après avoir échangé par téléphone avec l’une de vos connaissances afin de comprendre votre demande, notre équipe vous a proposé de prendre en charge votre véhicule à partir de 17 h, compte tenu du planning déjà établi. Vous avez malheureusement quitté la concession avant que nous puissions intervenir. Nous regrettons donc que cette proposition d’accompagnement n’ait pas pu aboutir et restons attachés à accueillir chaque client avec attention et professionnalisme.

Merci pour cette belle note !

Merci pour votre note !

Bonjour, Un grand merci pour ce retour particulièrement détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre concession malgré la distance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience pour la révision de votre Range Rover Sport a pleinement répondu à vos attentes. L'accueil, la qualité du suivi, la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie, la communication tout au long de l'intervention ainsi que les attentions apportées à votre véhicule font partie des services que nous nous efforçons de proposer chaque jour à nos clients. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à M. Coelho, qui sera très touché par votre reconnaissance. Votre satisfaction concernant la prise en charge de votre véhicule et la réalisation de la mise à jour demandée est…

Bonjour, Après vérifications dans notre base client, nous ne retrouvons aucune fiche correspondant aux informations communiquées, ni d’intervention récente associée à votre nom. Il est possible qu’il s’agisse d’une confusion ou d’une erreur d’établissement. Dans tous les cas, afin de clarifier la situation, nous vous invitons à prendre contact directement avec la concession Land Rover Troyes afin que nous puissions examiner votre demande et faire le point sur les éléments évoqués. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition.

Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience vécue lors de votre passage dans notre concession pendant vos vacances. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à l’allumage d’un voyant moteur, d’autant plus lorsque l’on est loin de chez soi. Le jour de votre visite, notre atelier faisait face à une charge de travail exceptionnelle et nous n’avons malheureusement pas été en mesure de prendre en charge votre véhicule dans des délais compatibles avec votre situation, notamment à l’approche du jour férié suivant. Comme vous ne pouviez pas immobiliser le véhicule plusieurs jours, nous n’étions pas en capacité de réaliser un diagnostic dans de bonnes conditions. Les premiers éléments observés ne laissaient pas penser à une panne immobilisante, ce qui a conduit notre équipe…

Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant votre passage dans notre atelier et souhaitons apporter quelques précisions sur les éléments évoqués. Votre véhicule est resté immobilisé environ un mois et demi dans l’attente d’une pièce spécifique nécessaire à la réparation du module électrique. Cette situation indépendante de notre volonté a effectivement entraîné une immobilisation prolongée du véhicule sur notre parc. Concernant les vibrations au freinage, nos équipes ont constaté une oxydation de surface des disques de frein liée à cette immobilisation. Avant la restitution, un essai routier a été réalisé afin de vérifier le bon fonctionnement du véhicule. Lors de la remise des clés, il vous a également été expliqué qu’une procédure de roulage avec plusieurs fr…

Bonjour Maryam Tumino, merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et la réactivité de notre équipe chez Land Rover Troyes. Vos encouragements nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à vous accompagner avec le même soin.

Bonjour Monsieur Guillet, Merci beaucoup pour votre retour ⭐️ Nous sommes ravis que votre révision se soit déroulée parfaitement, tant pour l’accueil, le prêt de véhicule que la qualité de l’intervention. Nous vous remercions également pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement !