HYUNDAI Valenciennes - GGP AUTO garage automobile à Aulnoy-lez-Valenciennes

Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de règlement de votre ancien véhicule. Toutefois, il ne s’agit en aucun cas d’une manœuvre frauduleuse ou d’un abus de confiance. Le solde de votre ancien véhicule est actuellement en cours de traitement. Le virement a été demandé dès réception du règlement de votre nouveau véhicule et devrait intervenir dans les prochains jours. Cette situation vous a par ailleurs été expliquée. Nous regrettons ce délai et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. L’équipe HYUNDAI VALENCIENNES - GGP AUTO

Bonjour Madame Descamps, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment dans ce contexte particulier. En cette période estivale, nos délais de prise en charge peuvent exceptionnellement être allongés en raison d'une activité soutenue. Nous comprenons toutefois votre déception et vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous permet d'améliorer la qualité de notre accompagnement. L'équipe Hyundai Valenciennes – GGP Auto

Bonjour Madame Macarez, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à M. Etrillard. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe HYUNDAI VALENCIENNES - GGP AUTO

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Merci pour vos encouragements et à bientôt chez Hyundai Valenciennes ! L'équipe Hyundai Valenciennes - GGP Auto

Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que les explications apportées concernant votre véhicule. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Hyundai Valenciennes – GGP Auto.

Madame Lienart, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face à la situation. Concernant les campagnes de rappel, celles-ci sont encadrées par des conditions précises définies par le constructeur, notamment en termes de durée et de périmètre d’intervention. À ce jour, votre véhicule est hors garantie et entretenu hors réseau, ce qui limite malheureusement les possibilités de prise en charge. Nous tenons toutefois à préciser que le diagnostic réalisé récemment ne vous a pas été facturé, dans un souci de transparence et de service. Votre dossier a néanmoins été transmis à notre équipe afin de vérifier l’ensemble des éléments évoqués. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin. L’équipe Hyundai Valenciennes – GGP Auto

Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueilli et conseillé par Monsieur Etrillard dans votre projet autour de la Ioniq 5. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Hyundai Valenciennes – GGP Auto.

Monsieur Georges, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Les offres de financement peuvent en effet varier en fonction de nombreux paramètres (configuration du véhicule, kilométrage, durée, aides en vigueur, reprise…), ce qui peut expliquer certains écarts. Nous comprenons toutefois votre ressenti. Concernant le véhicule proposé, les modèles de direction peuvent présenter des avantages en termes de disponibilité et d’équipement, mais nous comprenons que cela ne correspondait pas à votre recherche. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous accompagner dans votre projet et restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. L’équipe Hyundai Valenciennes – GGP Auto