Garage Auto Consult by AUTOPRIMO (Uniquement RDV) garage automobile à Mulhouse

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Après vérification de nos dossiers, nous ne retrouvons toutefois aucune intervention correspondant à la description que vous mentionnez ni de facture associée aux montants indiqués. Il est donc possible qu’il y ait une confusion avec un autre établissement. Afin de pouvoir comprendre la situation et vérifier plus en détail, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant l’immatriculation de votre véhicule, votre nom ou une copie de la facture concernée. Notre priorité est d’apporter des solutions à nos clients et nous restons à votre disposition pour éclaircir ce point. Cordialement,

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément lié à l’horaire de votre rendez-vous. Après vérification, il s’avère que le créneau de 9h a été généré automatiquement par la plateforme Vroomly, alors que notre garage ouvre à 10h. Malheureusement, nous n’avons pas la main sur certains horaires proposés par cette plateforme, ce qui peut parfois entraîner ce type d’erreur. Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais tenons à préciser que cette situation ne provient pas d’une mauvaise organisation de notre part, mais d’un souci de synchronisation entre Vroomly et notre planning réel. Nous allons signaler ce problème à la plateforme afin qu’il ne se reproduise plus. Encore désolés pour la gêne occasionnée, et merci de vo…