GARAGE ANATOLE FRANCE atelier de carrosserie automobile à Vitry-sur-Seine

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réparation et de l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir ! L’équipe du Garage Anatole France.

Bonjour, Un immense merci pour votre retour 5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été pleinement satisfaisante. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour maintenir un service de qualité et une relation de confiance avec nos clients. L’équipe du Garage Anatole France

Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes heureux d’avoir pu redonner à votre véhicule tout son éclat.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir si besoin !

Bonjour, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et nous comprenons votre insatisfaction. Afin de mieux examiner votre dossier et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à prendre directement contact avec nous. Cela nous permettra de régulariser la situation dans les meilleurs délais.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant le paiement en plusieurs fois. Une mauvaise information vous a été donnée, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Dès que nous avons pris connaissance de la situation, nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution. Un membre de notre équipe s’est déplacé de notre site de Vitry jusqu’à Valenton, puis est revenu à Vitry pour vous permettre de régler en plusieurs fois, comme cela vous avait été initialement annoncé. Nous faisons de notre mieux pour être réactifs et trouver des solutions rapidement, même quand une erreur survient. Cet incident nous a permis d’améliorer notre communication interne pour éviter qu’il ne se reproduise.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant le paiement en plusieurs fois. Une mauvaise information vous a été donnée, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Dès que nous avons pris connaissance de la situation, nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution. Un membre de notre équipe s’est déplacé de notre site de Vitry jusqu’à Valenton, puis est revenu à Vitry pour vous permettre de régler en plusieurs fois, comme cela vous avait été initialement annoncé. Nous faisons de notre mieux pour être réactifs et trouver des solutions rapidement, même quand une erreur survient. Cet incident nous a permis d’améliorer notre communication interne pour éviter qu’il ne se reproduise.

Bonjour Isabelle BARDY, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Les tarifs appliqués dans notre garage sont basés sur les prix des pièces d’origine et le temps de main-d’œuvre nécessaire aux réparations, sans distinction d’immatriculation du véhicule. Concernant votre véhicule, nous avons établi un devis détaillé en toute transparence. La décision de ne pas effectuer les réparations et de céder le véhicule vous appartient entièrement. Nous comprenons votre déception face à cette situation et restons à votre disposition pour toute clarification. Cordialement, GARAGE ANATOLE FRANCE

Bonjour HAL AZ, Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier certains points concernant la procédure. Votre véhicule était sous procédure VGE (Véhicule Gravement Endommagé). Cela signifie que l'expert doit intervenir avant, pendant et après les travaux pour valider leur conformité et effectuer la levée de la procédure VGE. Par ailleurs, nous souhaitons préciser que les réparations ne concernaient malheureusement pas uniquement les pare-chocs avant et arrière, mais d'autres éléments du véhicule étaient également impactés. Concernant le rétroviseur, lors de la restitution, qui a eu lieu le 30/12/2024, mon collègue et vous-même avez effectué un tour complet du véhicule de prêt ainsi que de votre voiture. Si un problème a été constaté après coup, nous vous invitons à nous contacter dire…