Europ'Carrosserie atelier de carrosserie automobile à Saint-Genis-Pouilly

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons bien pris connaissance de vos différents reproches : une réparation prétendument bâclée après 4 jours d'intervention, 40 km d'autonomie envolés, et un volant qui aurait été intégralement griffé durant son séjour chez nous. Concernant le carburant, nous vous rassurons : malgré notre passion pour l'automobile, nous ne passons pas nos journées à parcourir la région avec les véhicules de nos clients. Nous avons nos propres véhicules et les déplacements effectués sont uniquement ceux nécessaires à l'intervention(entrée et sortie du véhicule dans nos ateliers). Concernant le volant, nous parlons d'une Mercedes affichant plus de 100 000 km au compteur et présentant déjà des traces d'utilisation normales pour son âge. Il est donc surprenant de découvrir…

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes toutefois un peu surpris par cet avis qui ne contient aucun élément concret sur votre demande, la date de votre appel ou les renseignements sollicités, mais qui permet malgré tout de conclure à un manque total de professionnalisme. Notre équipe répond quotidiennement à de nombreux appels et consacre beaucoup de temps à renseigner les clients, parfois même lorsque les réponses apportées ne sont pas celles qu'ils espéraient entendre. Il est possible qu'une réponse claire et directe ait été perçue comme un manque d'amabilité. Si tel est le cas, nous le regrettons. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix sur cet épisode, car il est toujours plus simple de comprendre une situation lo…

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons bien noté votre commentaire. En revanche, après plusieurs lectures, nous hésitons encore entre une critique de notre établissement et un exercice de dictée en difficulté. Concernant le service, nous assumons volontiers nos erreurs lorsqu'il y en a. Malheureusement, dans ce cas précis, le principal problème de la journée semblait davantage se trouver de l'autre côté du comptoir. Nos équipes font leur métier avec professionnalisme et respect. Pour le reste, rassurez-vous : la non-recommandation est réciproque. Nous pensons qu'il existe de nombreux établissements plus adaptés à votre tempérament, et nous vous encourageons sincèrement à les découvrir. Nous vous souhaitons malgré tout une excellente continuation.

Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce gentil retour. Nous sommes ravis que notre travail ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt.

Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et notre travail. Merci également pour votre compréhension concernant les véhicules de prêt

Merci pour votre confiance et votre recommandation. 😊 Nous sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes et que votre pare-choc soit comme neuf !