Citroën GEMY Le Mans garage automobile à Le Mans

Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis et comprenons votre lassitude face aux difficultés rencontrées avec votre véhicule. Votre dossier est suivi de près par notre direction depuis plusieurs mois, et plusieurs échanges ont eu lieu à ce sujet, tant avec vous qu'avec les services concernés chez Citroën. Nous avons également adressé une réponse écrite à votre dernier courrier. Nous sommes conscients que les délais de traitement peuvent sembler longs, notamment lorsque le dossier implique plusieurs interlocuteurs, et nous le regrettons. Sachez que nous restons pleinement mobilisés pour faire avancer votre demande, y compris dans le cadre de la médiation en cours. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments sur l'avancement de votre…

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Charlotte, relationclients@gemy.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Charlotte, relationclients@gemy.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Charlotte, relationclients@gemy.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! A très bientôt en concession, Charlotte, relationclients@gemy.fr

Bonjour Madame Landemaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre passage dans notre concession Citroën GEMY Le Mans. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Votre note nous interpelle et nous souhaiterions comprendre les raisons de votre mécontentement afin de pouvoir échanger avec vous et améliorer la qualité de nos services. Je vous invite à contacter directement la Direction de la concession au moment qui vous conviendra. Nous serons à votre écoute pour faire un point sur votre expérience et rechercher une solution adaptée. Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions par avance pour cet échange constructif. Cordialement, Adélaïde relationclients@gemy.fr

Bonjour Monsieur, Un grand MERCI d'avoir pris le soin de déposer un avis suite à votre passage ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction et que vous ayez pu partir en vacances. Au plaisir de vous recevoir de nouveau en concessions, David, relationclients@gemy.fr

Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que l’équipe de l’atelier a su répondre à vos attentes par son professionnalisme, sa courtoisie et la qualité de son accueil. Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible. Nous sommes également heureux que le nettoyage de votre véhicule ait été apprécié. Ces petites attentions font partie de notre volonté de rendre votre expérience aussi agréable que possible. Toute l’équipe de Citroën GEMY Le Mans vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Adélaïde relationclients@gemy.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est essentiel pour nous de vous accompagner au mieux dans le choix de votre premier véhicule électrique. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, David, relationclients@gemy.fr

Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Pour rappel de l'historique, nous avons procédé à la résiliation de la vente d'un véhicule d'occasion à votre compagne en raison de notre obligation de livrer un bien conforme au contrat ainsi qu'a ses attentes légitimes. En effet, lors des opérations de contrôle et de préparation du véhicule, un voyant moteur est apparu et un défaut de compression a été constaté sur un cylindre. Les premières estimations ont fait état d'une réparation lourde, coûteuse, à l'issue incertaine et dans un délai indéterminé. Dans ces conditions, livrer un véhicule d'occasion à une cliente avec un risque de panne avéré n'est pas conforme à nos principes. Nous avons évidemment averti la cliente de notre volonté de résiliation de la vente…