APPM AUTO atelier de carrosserie automobile à Chanteloup-les-Vignes

Bonjour, Merci monsieur Raddas pour votre avis et votre confiance, toute l’équipe Appm auto met un point d’honneur à fournir un travail soigné et à restituer des véhicules propres à chacun de ses clients. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réparation de votre BMW. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin. Bonne route !

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante dès le départ. Concernant votre dossier, certaines opérations complémentaires ont nécessité des échanges avec l’expertise et l’assurance afin de garantir une prise en charge conforme au rapport établi. Dès que les remarques nous ont été signalées, notre responsable a immédiatement repris le dossier afin d’apporter les corrections nécessaires et vous restituer un véhicule conforme. Nous rappelons également que notre priorité reste la sécurité et la satisfaction de nos clients, raison pour laquelle nous avons maintenu un dialogue constant avec vous jusqu’à la résolution complète des points évoqués. Concernant le véhicule de prêt, nous preno…

Bonjour, Nous constatons que plusieurs avis négatifs sont publiés sous votre nom, alors qu’après vérification approfondie, aucun dossier client, aucune immatriculation ni aucun numéro de sinistre n’ont pu être identifiés dans notre établissement. Vous ne semblez donc pas avoir fait appel à nos services. APPM AUTO est un garage professionnel, déclaré, travaillant avec des assurances et des experts automobiles. Toute intervention fait l’objet d’un dossier traçable (ordre de réparation, échanges avec l’assureur, expertise), et nos avis proviennent exclusivement de clients ayant réellement fait réparer leur véhicule chez nous. Lorsqu’un client rencontre une insatisfaction réelle, il est habituellement invité à contacter directement le garage ou son assurance afin de permettre une vérification…

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Pour information, le garage dispose bien d’une flotte de 10 véhicules de prêt, mais les mises à disposition se font uniquement selon l’ordre d’arrivée des dossiers, afin de garantir une gestion équitable pour tous nos clients. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire chaque client, dans le respect des procédures et des disponibilités. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Bien cordialement, Garage APPM Auto

Concernant les propos que vous attribuez à notre responsable, nous les contestons fermement. Ils ne correspondent ni à nos pratiques, ni à nos valeurs. Une vérification interne est en cours, mais à ce jour, aucun élément ne confirme les faits que vous avancez. Nous rappelons que les échanges doivent se dérouler dans un cadre respectueux et factuel, et nous ne pouvons pas laisser circuler des affirmations inexactes ou diffamatoires mettant en cause notre personnel. Nous restons malgré tout disponibles pour revoir votre situation dans un cadre calme, sérieux et professionnel. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier les points nécessaires. Cordialement, La direction – Garage APPM Auto